HasieraEESMemoriak

Memoriak

2003ko Memoria

“Esan dezakegu 2003ko ekitaldia, 2001-2004 laurtekorako Plan Estrategikoko hirugarren urtea, oso ona izan dela.”

Gure aginte-koadroak lortutako emaitzek eta adierazleek erakusten digute helburu guzti-guztiak lortu ditugula, bezeroen gogobetetasunari dagokionez; alegia, proiektu honen eta gure negozioaren garapen eta errentagarritasunaren zati diren pertsonen gogobetetasunari dagokionez.

Bezeroaren gogobetetasunari buruzko inkestan, oso emaitza positiboa lortu dugu 2003. urtean; hain zuzen, 10etik 8,67 lortu dugu.

Emaitza 12.197 mila eurokoa izan da; alegia, %25 handitu da, aurreko urtean lortutakoarekiko.

Mondragón Corporación · Humanity at work