Resolvemos las dudas de tu seguro:
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Cómo dar un parte en Lagun Aro+
A través del teléfono de atención gratuito de Seguros Lagun Aro 900 38 08 38, con horario ininterrumpido, 24H 365 días . Si llamas desde el extranjero , guárdate este teléfono 00 34 944 051 412. En cualquier momento que lo necesites puedes solicitar Asistencia en carretera, dar parte de coche, hogar, comercio, o consultas sobre la evolución de tus siniestros.
A través de AREA DE CLIENTES podrás dar un parte de coche u hogar, de manera rápida y sencilla. Accede a tu área de clientes aquí. Si aun no estas registrado, date de alta aquí.
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Cómo resolvemos los siniestros de coche+
Te indicamos los pasos a seguir para que tu siniestro quede resuelto:
Llama cuanto antes al 900 38 08 38, donde tomarán parte de tu siniestro. Para asistencias desde el extranjero, el teléfono es 00 34 944 05 14 12.
Si tu seguro es a Todo Riesgo: Indica la dirección del taller de reparación donde has llevado tu vehículo, o bien, cuándo y dónde vas a dejarlo.
Recuerda que en nuestra red de talleres de confianza puedes disfrutar de importantes ventajas: te prestarán, siempre que sea posible, un vehículo de cortesía, tendrás preferencia en la reparación y te entregarán el coche limpio.
Nuestro perito acudirá allí en un máximo de 24 horas para supervisar las reparaciones a efectuar. Posteriormente nos encargaremos de abonar el importe de la reparación.
En caso de tener contratada una franquicia, deberás abonar al taller el valor de esta. Recuerda que, si tuvieras otros golpes correspondientes a siniestros diferentes, se aplicará una franquicia por cada siniestro.
Si la responsabilidad del accidente es del otro conductor, iniciaremos inmediatamente los trámites de reclamación de tu franquicia a la otra compañía.
Si tu seguro es a Terceros
- Si el accidente es de tu responsabilidad y has causado daños a otro vehículo, nos encargaremos de abonar los daños causados, tanto materiales como personales, sin que tengas que preocuparte de nada.
- Si el accidente es de tu responsabilidad y los daños son en tu vehículo, tendrás que hacerte cargo de los daños sufridos en el mismo.
- Si el accidente es responsabilidad del otro conductor, iniciaremos inmediatamente los trámites de reclamación de tus daños a la otra compañía.
Si lo deseas, nuestro perito puede realizar una valoración de los daños de tu vehículo.
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¿Necesitas solicitar una grúa?+
Si has tenido cualquier percance con tu coche y tienes que solicitar Asistencia en Viaje, llama directamente al 900 38 08 38. Para asistencias desde el extranjero, el teléfono es 00 34 944 05 14 12.
Nuestro servicio de asistencia acudirá en tu ayuda, bien para reparar el vehículo in situ, o bien para trasladarlo al taller; por supuesto haciéndose cargo de los pasajeros.
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¿Cómo puedo consultar los datos de mi póliza?+
En el área de clientes, tiene acceso a todos los seguros contratados tanto en Laboral Kutxa como con tu mediador o mediadora habitual. Podrás consultar la cobertura de tus seguros, acceder a la documentación de la póliza, recibos, e información de siniestros.
Si ya te has dado de alta, puedes acceder a tu área de clientes aquí.
Recuerda que para acceder por primera vez en el área de clientes de Lagun Aro, primero debes DARTE DE ALTA.
